Quelle taille dois-je commander?

Pour vérifier votre taille TOKAY, merci de suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1: Place une feuille de papier sur le sol contre un mur. Met ton pied sur la feuille de papier avec le talon touchant le mur. Tiens-toi droit et équilibré sur tes deux pieds.

Demande à un ami de dessiner une ligne traçant ton pied (attention cette étape pourrait te chatouiller un peu). Tu peux le faire toi-même, mais tu risques une mesure légèrement moins précise. Maintenant, répète cette étape avec ton autre pied.

 

Étape 2: Mesure la longueur maximale de tes deux pieds. Note la longueur du pied le plus long.

 

Étape 3: Vérifie ta taille dans le tableau ci-dessous en choisissant la taille de la chaussure avec une «taille de pied recommandée maximale» égale ou supérieure à la taille de ton pied le plus grand.

 

 

Étape 4: Choisis ta taille :

– si tu as des pieds réguliers, larges ou fins: ne change rien, c’est parfait.

– si tu as des pieds extra fins: choisis une taille plus petite pour un meilleur chaussant.

– Si tu as des pieds extra larges: choisis une taille plus grande pour un meilleur chaussant.

 

Si tu te demandes si tes pieds sont extra fins ou extra larges, lis la question suivante.

 

Si tu as des questions durant ces étapes, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire en bas de page.

Comment puis-je savoir si j’ai des pieds extra fins ou extra larges?

Tout d’abord mesure la largeur de tes pieds. Pour celà, suis les mêmes étapes que dans la question précédente, mais cette fois mesure la largeur de tes pieds perpendiculairement à la feuille de papier (la mesure ne doit pas être prise diagonalement à l’axe du pied).

 

Tu peux ensuite voir dans le tableau ci-dessous si ton pied entre dans l’intervalle standard de largeur de pieds, ou s’il est plus fin, ou plus large.

 

 

Si ton pied est plus fin que les mesures données, tu peux choisir une taille plus petite, et si ton pied est plus large, tu peux choisir une taille au dessus par rapport à la taille mesurée avec la longueur de ton pied.

 

Si tu as la moindre question durant ces étapes, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire en bas de page.

Est-ce que TOKAY différencie les tailles des hommes et des femmes?

TOKAY produit une chaussure unisexe dans une large gamme de tailles. Nous différencions les tailles américaines des hommes et des femmes, mais seulement comme référence pour les personnes habituées à utiliser ces systèmes de mesure. Les hommes peuvent avoir les pieds étroits et les femmes peuvent avoir les pieds larges. Nous avons donc choisi de ne pas faire la distinction entre les deux avec une coupe masculine et féminine. Encore mieux, les deux paires de semelles fournies avec chaque paire de crampons – les semelles jaunes plus minces et les semelles bleues plus épaisses – peuvent être utilisées pour adapter le chaussant de tes crampons à tes pieds.

Dans quelles largeurs les crampons TOKAY sont-ils disponibles?

Les crampons TOKAY ne sont actuellement disponibles que dans une largeur. Cependant, tous les crampons TOKAY sont livrés avec deux paires de semelles intérieures interchangeables de différentes épaisseurs – une fine et une épaisse – afin de personnaliser le chaussant en fonction de tes pieds. Les fines semelles jaunes donnent plus de place aux pieds plus larges à l’intérieur des crampons, tandis que les semelles bleues plus épaisses donnent à tes pieds un chaussant plus ajusté. Ces semelles amovibles permettent également aux utilisateurs ayant des semelles orthopédiques de les utiliser facilement avec leurs chaussures.

Mes crampons vont-ils perdre de leur forme?

Des coutures supplémentaires et des renforts ont été ajoutés dans la conception des TOKAY pour minimiser leur déformation lors de l’utilisation. Quelques étirements minimes se produiront, principalement lors des premières utilisations.

Les crampons TOKAY sont-ils fabriqués en cuir animal?

Non. Nous utilisons du cuir synthétique de haute qualité, qui a une performance égale (ou supérieure) au cuir d’origine animale et est plus facile à entretenir. Nous avons également choisi d’utiliser du cuir synthétique afin d’éviter de contribuer à la souffrance animale inhérente à l’industrie du cuir et de l’agroalimentaire, et nous avons été très heureux de constater que ce choix aboutirait à un produit de qualité supérieure.

De quels matériaux sont faites les crampons TOKAY?

La semelle extérieure est faite de TPU (polyuréthane thermoplastique), un plastique avec une excellente résistance à l’abrasion. La tige (terme technique pour le chausson) est faite extérieurement de cuir synthétique avec une couche supplémentaire de TPU pour une résistance supplémentaire à l’abrasion. La doublure intérieure de la tige est faite d’un mesh 3D pour plus de confort. Dans le modèle mid-cut, nous utilisons de l’élasthanne pour la chaussette. La semelle intérieure est en EVA (éthylène-acétate de vinyle), un matériau léger couramment utilisé dans les semelles des chaussures de sport.

Où sont fabriquées les crampons TOKAY?

Les crampons TOKAY sont fabriqués en Bulgarie.

Pourquoi devrais-je prendre soin de mes crampons TOKAY?

Bien prendre soin de tes crampons leur permettra de rester beaux plus longtemps, mais aussi (et surtout), cela te permettra de les conserver en meilleur état. Tes TOKAY ont été pensées et produits pour durer, et prendre soin d’eux prolongera leur durée de vie.

 

En jouant à l’Ultimate, tes crampons se retrouveront souvent sales et mouillés, c’est complètement normal. Mais c’est bien mieux pour eux s’ils ne le restent pas trop longtemps. Donc : nettoie les, fais les sécher et utilise-les comme ils le méritent.

 

NETTOYER – Nettoie tes crampons régulièrement

La boue s’infiltre entre les pores du cuir synthétique et cela affecte sa respirabilité et sa souplesse, et donc la longévité de tes crampons. Utilise simplement une serviette mouillée ou une éponge pour en retirer la terre après un entraînement ou un tournoi bien boueux. N’utilise PAS de solvant pour les nettoyer et NE LES METS PAS dans la machine à laver. Cela humidifierait trop l’intérieur de la chaussure et faciliterait le développement des bactéries.

 

SECHAGE – Laisse leur le temps de sécher

 

Préfère un séchage naturel de tes crampons en les plaçant dans un endroit sec et bien ventilé. Tu peux retirer la semelle intérieure et la laisser sécher séparément. Les semelles intérieur ont tendance à retenir beaucoup d’humidité. Si tes crampons sont vraiment mouillés, tu peux les remplir de papier journal roulé en boule, qui aidera à absorber l’humidité. Pour la plupart d’entre nous, simplement retirer les chaussures de notre sac après l’entraînement est déjà un premier pas dans la bonne direction. Plus important encore : ne force pas le séchage de tes crampons en les mettant dans le sèche linge, ou sur un radiateur, ou avec un sèche-cheveux. Pour l’ensemble des crampons, les sécher près d’une source de chaleur est assez mauvais pour eux et entraînera une usure plus rapide des matériaux.

 

EN DEHORS DU TERRAIN – Utilise tes crampons avec attention

 

Tes crampons sont surtout faits pour être utilisés comme crampons (c’est fou non?!). Utilise-les un maximum sur les terrains, mais s’il te plait, ne marche pas sur le bitume ou sur une surface dure avec. Cela abimerait tes crampons et les rendrait moins efficaces. De plus, vu qu’elles ne sont pas faites pour ça, tu as plus de risques de glisser. Fais attention, et n’hésite pas à enlever tes crampons pour marcher sur les bitume.

 

Tu peux porter des tongs entre les matchs, mais n’utilise pas tes crampons comme des tongs en marchant sur le talon. Cela fragiliserait le renfort talon et diminuerait la performance de la chaussure. Enlever tes chaussures entre les matchs est aussi très bon pour tes pieds. Profite-en pour changer de chaussettes et toi et tes crampons serez prêts à repartir pour un match.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un article à mon panier?

Si un modèle (low-cut ou mid-cut), couleur ou taille est grisé et ne peut pas être sélectionné, cela signifie que nous n’avons plus cette combinaison de couleur et taille de modèle en stock. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous dire quand votre commande souhaitée sera à nouveau disponible.

Quelles sont les formes de paiement acceptées par TOKAY?

Nous acceptons les cartes de crédit ou PayPal comme options de paiement standard dans notre plateforme de vente en ligne. Si vous préférez payer par chèque ou par virement bancaire, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre des dispositions.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée une fois qu’elle est passée?

Toutes les commandes seront enregistrées et préparées en 2 jours ouvrés aprés la validation de la commande. TOKAY s’engage ensuite à livrer les commandes dans un délai moyen habituel de :

  • 2 à 3 jours ouvrés pour la France Métropolitaine,
  • 2 à 5 jours ouvrés pour l’Europe,
  • 3 à 6 jours ouvrés pour n’importe quelle destination.

Quel est le montant des frais d’expédition?

Les frais de livraison varient en fonction de la commande et de la destination. Tous les frais de livraison seront calculés pour vous avant la validation de la commande.

 

Nous sommes encore en train de calculer certains frais d’envoi. Donc, si tu ne trouves pas ton pays dans la liste des destinations, contacte-nous et nous te calculerons les frais d’envoi en priorité.

 

Pour les commandes supérieures à 10 paires, nous offrons la livraison aux Etats-Unis, au Canada et en Europe.

Où est livré TOKAY?

Nous expédions dans le monde entier et sommes prêts à relever un défi! Malheureusement l’Iran reste un défi un peu trop difficile pour nous.

C’est quoi cette offre de retours gratuits?

Pendant le mois de mai 2018, toutes les commandes dont l’adresse de livraiosn est située en Europe seront éligibles à l’échange et au retour gratuit.

 

Pays éligibles : Tous les pays de l’union Européenne, la Suisse, la norvège.

 

Pour être éligibles, les chaussures doivent être dans un état neuf (essayées pour la taille, sur une surface propre)

 

  • Pour procéder à l’échange, merci de nous contacter par courriel à : info@tokay-ultimate.com
  • Une fois discuté avec l’équipe TOKAY, le client aura à retourner les crampons,
  • Une fois les crampons reçus et vérifiés, nous procéderons aux remboursements et au renvoi des produits comme discuté avec le client.

 

Pour tous les autres pays, nos conditions habituelles s’appliquent :

  • Nous n’acceptons en retour que des chaussures en état neuf,
  • Merci de nous contacter avant de renvoyer une paire,
  • Le renvoi est à la charge du client (nous ne somme malheureusement pas capables de couvrir ces coûts),
  • TOKAY prend à sa charge les frais de réexpédition en cas d’échange.

Puis-je annuler une commande une fois qu’elle a été passée?

Nous ne pouvons pas arrêter l’envoi une fois la commande passée. Cependant, une fois que tu auras reçu l’envoi, tu pourras annuler une partie ou la totalité de ta commande dans les 14 jours suivant la date de réception du/des produit(s) et nous renvoyer les produits concernés.

Il y a un problème avec mes crampons ou ma commande, que dois-je faire?

Si tu as des problèmes avec ta commande ou tes crampons, contacte-nous directement. Merci d’inclure les informations suivantes afin que nous puissions résoudre le plus efficacement possible le problème:

  • Numéro de commande (le cas échéant)
  • Description du problème
  • Photos de la question et des photos générales des chaussures.