¿Qué tamaño pedir?

Para verificar la talla de TOKAY, siga los siguientes pasos:

Paso 1: Coloque una hoja de papel en el piso contra la pared. Pon tu pie sobre la hoja de papel con el talón tocando la pared. Manténte erguido y equilibrado en ambos pies.

Pídale a un amigo/a que dibuje el contorno de tu pie (ten cuidado, este paso hace cosquillas). Puedes hacerlo tú mismo, pero te arriesgas a una medida menos precisa. Repita este paso al otro pie.

 

Paso 2: Mida la longitud máxima de ambos pies. Tenga en cuenta la longitud del pie más largo.

 

Paso 3: Compruebe el tamaño en la siguiente tabla, elige el tamaño del zapato respecto a la “talla máximal recomendada” igual o superior a la longitud del pie más grande.

 

 

Paso 4: elige tu talla:

– si tienes pies regulares, anchos o delgados: no cambies nada, es perfecto.

– si tiene pies extra finos: elija un tamaño más pequeño para un mejor ajuste.

– Si tiene pies extra grandes: elija un tamaño más grande para mayor comodidad.

 

Si tiene alguna pregunta durante estos pasos, no dude en contactarnos usando el formulario en el pie de página.

Como saber si tengo pies delgados o largos?

Primero, mide el ancho de tus pies. Para esto, siga los mismos pasos que en la pregunta anterior, pero esta vez mida el ancho de tus pies perpendicularmente a la hoja de papel (la medida no debe tomarse diagonalmente al eje del pie).

 

Cuando esté hecho, puedes ver en la tabla a continuación si tu pie está en el rango estándar de ancho de pie, o si es más delgado o más ancho.

 

Si tu pie es más delgado que las medidas dadas, puedes elegir un tamaño más pequeño, y si tu pie es más ancho, puedes elegir un tamaño superior al tamaño medido con la longitud de su pie.

 

Si tiene alguna pregunta durante estos pasos, no dudes en contactarnos a través del formulario en el pie de la página.

¿TOKAY diferencia los tamaños de hombres y mujeres?

TOKAY produce un zapato unisex en una amplia gama de tamaños. Diferenciamos los tamaños estadounidenses entre masculino y femenino, pero solo como referencia para las personas acostumbradas a usar estos sistemas de medición. Los hombres pueden tener pies estrechos y las mujeres pueden tener pies anchos, así que elegimos no distinguir entre los dos con un corte masculino y/o femenino. Aún mejor, cada par de zapatos que vienen con una suela amarilla delgadas y una más gruesas, suelas de color azul, para adaptar el calzado a cada pie.

¿En qué anchos están disponibles los crampones TOKAY?

Los crampones TOKAY actualmente solo están disponibles en un ancho. Sin embargo, todas los tacos Tokay se suministran con dos juegos de plantillas intercambiables de diferentes espesores – una delgada y una gruesa – para personalizar el calzado en función del pie. Las suelas amarillas, más delgadas, brindan más espacio a los pies anchos dentro de los tacos, mientras que las suelas azules, más gruesas, le dan a tus pies un ajuste ceñido. Estas plantillas removibles también permiten el uso de plantillas ortopédicas.

¿Mis crampones perderán su forma?

Se han agregado costuras y refuerzos adicionales al diseño TOKAY para minimizar su deformación durante el uso. Se producirán algunos estiramientos mínimos, principalmente durante los primeros usos.

¿Están los crampones TOKAY hechos de cuero animal?

No. Usamos cuero sintético de alta calidad, que tiene un rendimiento igual o superior al cuero de origen animal y es más fácil de mantener. También se optó por utilizar cuero sintético para no contribuir con el sufrimiento animales inherente a la industria del cuero, y estábamos muy contentos de que esta elección de al producto una calidad superior.

¿De qué materiales están hechos de crampones TOKAY?

La suela está hecha de TPU (poliuretano termoplástico), un plástico con una excelente resistencia a la abrasión. El vástago (término técnico para el revestimiento) está hecho externamente de cuero sintético con una capa adicional de TPU para una mayor resistencia a la abrasión. El forro interior está hecho de malla 3D para mayor comodidad. En el modelo de corte medio, usamos elastano para el calcetín. La plantilla está hecha de EVA (etileno-acetato de vinilo), un material ligero comúnmente utilizado en las suelas de zapatos deportivos.

¿Dónde se hacen los crampones TOKAY?

Los crampones TOKAY se hacen en Bulgaria.

¿Por qué debería cuidar mis crampones TOKAY?

Tome el buen cuidado de sus sistemas de fijación permiten que se queden más tiempo hermoso, sino también (y sobre todo), esto le permitirá mantenerlos en mejores condiciones. Tu TOKAY ha sido pensado y producido para durar, y cuidarlos prolongará su vida.

 

Al jugar Ultimate, tus crampones a menudo estarán sucios y mojados, es completamente normal. Pero es mejor para ellos si no se quedan demasiado tiempo. Así que límpialos, sécalos y úsalos como se merecen.

 

LIMPIAR – Limpia tus crampones regularmente

 

El barro se infiltra entre los poros del cuero sintético y esto afecta su transpirabilidad y flexibilidad, y por lo tanto la longevidad de sus crampones. Simplemente use una toalla mojada o una esponja para eliminar la suciedad después de una sesión de entrenamiento fangosa o un torneo. NO use solventes para limpiar y NO los ponga en la lavadora. Esto humedecería demasiado el interior del zapato y facilitaría el crecimiento de bacterias.

 

SECADO – Déjelos secar

 

Prefiere un secado natural de sus crampones colocándolos en un lugar seco y bien ventilado. Puede quitar la plantilla y dejarla secar por separado. Las suelas interiores tienden a retener mucha humedad. Si sus crampones están realmente mojados, puede llenarlos con papel de periódico enrollado en una bola, lo que ayudará a absorber la humedad. Para la mayoría de nosotros, simplemente quitar los zapatos de nuestra bolsa después del entrenamiento ya es un primer paso en la dirección correcta. Lo más importante: no fuerce el secado de sus crampones colocándolos en la secadora, en un radiador o con un secador de pelo. Para todos los crampones, secarlos cerca de una fuente de calor es lo suficientemente malo para ellos y llevará a un desgaste más rápido de los materiales.

 

FUERA DEL CAMPO – Usa tus crampones con atención

 

Tus crampones están hechos especialmente para ser usados ​​como crampones (¿está loco?). Úselos tanto como sea posible en los campos, pero por favor no camine sobre el asfalto o la superficie dura con él. Esto dañaría tus crampones y los haría menos efectivos. Además, como no están hechos para eso, tienes más riesgos de deslizamiento. Tenga cuidado y no dude en quitarse los crampones para caminar sobre el asfalto.

 

Puedes usar chanclas entre juegos, pero no use sus crampones como chanclas caminando sobre el talón. Esto debilitaría el refuerzo del talón y disminuiría el rendimiento del zapato. Quitarse los zapatos entre juegos también es muy bueno para tus pies. Aproveche la oportunidad de cambiar los calcetines y usted y sus crampones estarán listos para irse a un juego.

¿Por qué no puedo agregar un artículo a mi carrito?

Si un modelo (corte bajo o corte medio), color o tamaño aparece atenuado y no se puede seleccionar, significa que ya no tenemos disponible esta combinación de color y tamaño de modelo. Póngase en contacto con nosotros para que podamos informarle cuándo su pedido deseado estará disponible nuevamente.

¿Qué formas de pago acepta TOKAY?

Aceptamos tarjetas de crédito o PayPal como opciones de pago estándar en nuestra plataforma de ventas en línea. Si prefiere pagar con cheque o transferencia bancaria, contáctenos para que podamos hacer arreglos.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido una vez que ha pasado?

Todos los pedidos se registraran y se prepararan en 2 dias laborales despues de validar el pedido. Luego TOKAY se compromete en entregar el pedido en un plazo medio normal de:

  • 2 a 3 dias para la entrega a Francia Metropolitana,
  • 2 a 5 dias para la entrega a Europa,
  • 2 a 6 dias para al entrega a cualquier otro destino.

¿Cuál es el costo de envío?

Los costos de envío varían según el orden y el destino. Todos los gastos de envío se calcularán para usted antes del pago.

 

Hasta ahora no hemos calculado todos los gastos de envio. Asi que si no encuentras tu pais en la lista de destinaciones, contactanos y haremos una priordad de calcularte los gastos de envio.

 

Por cada pedido de más de 10 pares ofrecemos los gastos de envío para Estados Unidos, Canada y Europa.

¿Dónde se entrega TOKAY?

¡Hacemos envíos a todo el mundo y estamos listos para un desafío! Desafortunadamente, Irán sigue siendo un desafío un poco demasiado difícil para nosotros.

¿Y esa offerta de devoluciones gratuitas, que es?

Durante el mes de mayo de 2018, todos los pedidos cuya dirección de entrega se encuentre en Europa serán elegibles para el cambio y la devolución gratuitos.

 

Países elegibles: Todos los países de la Unión Europea, Suiza, Noruega.

 

Para ser elegible, los zapatos deben estar en estado nuevo (probados en una superficie limpia)

 

  • Para realizar el cambio, contáctanos por correo electrónico a: info@tokay-ultimate.com
  • Una vez discutido con el equipo de TOKAY, el cliente tendrá que devolver los zapatos,
  • Una vez recibidos y verificados los zapatos, procederemos con el reembolso y el reenvío de los productos según lo pactado.

 

Para todos los demás países, nuestras condiciones habituales se aplican:

  • Solo aceptamos zapatos en estado nuevo,
  • Por favor contáctenos antes de devolver un par,
  • La referencia es responsabilidad del cliente (desafortunadamente no podemos cubrir estos gastos),
  • TOKAY asumirá el costo del reenvío en caso de cambio.

¿Puedo cancelar un pedido una vez que ha sido colocado?

No podemos dejar de enviar una vez que se haya realizado el pedido. Sin embargo, una vez que haya recibido el envío, podrá cancelar tu pedido completo o solo una parte en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto y devolvernos los productos.

Hay un problema con mis crampones o mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si tiene problemas con su pedido o sus crampones, contáctenos directamente. Incluya la siguiente información para que podamos resolver el problema de la manera más eficiente posible:

  • Número de pedido (si corresponde)
  • Descripción del problema
  • Fotos de preguntas y fotos generales de los zapatos.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos productos sin usar en su embalaje original.

 

Si los productos que ha comprado están dañados o tienen defectos de material o mano de obra, contáctenos directamente por correo electrónico con la siguiente información:

  • Número de pedido (en la línea de asunto)
  • Una breve descripción del problema
  • Fotos que muestran claramente el problema