Bieten Sie Gruppenrabatt an?

Bei TOKAY kann Ihr Team profitieren von:

  • 5 PAARE: 7% Rabatt
    • Verwenden Sie den Gutscheincode 5FRIENDS
  • 7 PAARE: 10% Rabatt
    • Verwenden Sie den Gutscheincode 7ONTHELINE
  • 10 PAARE: 12% Rabatt
    • Verwenden Sie den Gutscheincode 10TOGETHER

Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail unter hello@tokay-ultimate.com

Oder lesen Sie mehr unter: https://tokay-ultimate.com/group-orders/

Welche Größe soll ich bestellen?

Nach der Entwicklung eines Diagramms und sogar einer App ergibt sich der einfachste und genaueste Weg:

  • Wenn Sie eine US-Herrengröße verwenden, gehen Sie einfach eine halbe Größe unter Ihre übliche Schuhgröße
  • Wenn Sie US-Frauen-, UK- oder EU-Größen verwenden, bestellen Sie Ihre übliche Größe

Wir sprechen hier über Ihre übliche Schuhgröße. Beziehen Sie sich nicht auf die Größe Ihrer Stollen, die manchmal unterschiedlich ist, insbesondere wenn Sie Fußballstollen verwenden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie die UK-Größe des Paars Lauf-/Trainingsschuhe, das Ihnen am besten passt, und kaufen Sie die gleiche UK-Größe für Ihre TOKAYs.

Natürlich ist jeder Fuß anders und es gibt noch keine magische Technik, um im Internet die perfekte Größe zu finden.

Unterscheidet TOKAY zwischen Männer- und Frauengrößen?

TOKAY produziert einen Unisex-Schuh in einer großen Auswahl an Größen. Wir unterscheiden nur zwischen den US-Größen von Männern und Frauen als Bezugsrahmen für Menschen, die daran gewöhnt sind, in diesen Messsystemen zu arbeiten. Weil Männer (auch) schmale Füße und Frauen breite Füße haben können, haben wir uns dafür entschieden, nicht zwischen einer Männer- und Frauenpassform zu unterscheiden. Stattdessen können die beiden Einlegesohlen, die mit jedem Paar Schuhe geliefert werden, dazu verwendet werden, die Breite der Schuhe anzupassen: ein dünneres gelbes Paar und ein dickeres blaues Paar.

In welchen Breiten stehen TOKAY-Stollenschuhe zur Verfügung?

TOKAY Stollenschuhe sind derzeit nur in einer Breite verfügbar. Alle TOKAY-Stollenschuhe sind jedoch mit zwei austauschbaren Einlegesohlen in verschiedenen Dicken ausgestattet – eine dünne und eine dicke – um die Passform der Schuhe zu deinen Füßen anzupassen. Die dünnen gelben Einlegesohlen verleihen breiteren Füßen mehr Platz in den Stollenschuhen, während die dickeren blauen Einlegesohlen durchschnittlichen Füßen eine engere Passform verleihen. Dank diese herausnehmbaren Einlegesohlen ist es auch einfach möglich orthopädische Einlegesohlen anstelle zu tragen.

Schuhgewicht

Werden sich meine Stollenschuhe ausdehnen?

Zusätzliche Nähte und Materialverstärkungen wurden im Design der Stollenschuhe hinzugefügt, um die Deformation der Schuhe während des Tragens zu minimieren. Minimale Ausdehnung wird hauptsächlich bei der anfänglichen Verwendung auftreten.

Werden TOKAY Stollenschuhe aus Tierleder hergestellt?

Nein. Wir verwenden hochwertiges synthetisches Leder für die Stollenschuhe, das von gleicher (oder besserer) Qualität ist als Tierleder und auch leichter zu pflegen ist. Wir haben uns auch dafür entschieden, Kunstleder zu verwenden, um nicht zum Tierleid beizutragen, das sowohl in der Leder- als auch in der Lebensmittelindustrie herrscht. Wir waren sehr glücklich zu erfahren, dass diese Entscheidung zu einem qualitativ hochwertigeren Produkt führen würde.

Aus welchen Materialien werden TOKAY Stollenschuhe hergestellt?

Die Außensohle besteht aus TPU (thermoplastischem Polyurethan), einem Kunststoff mit hervorragender Abriebfestigkeit. Das äußere Obermaterial besteht aus Kunstleder mit einer zusätzlichen TPU-Schicht für extra Abriebfestigkeit. Das Innenfutter besteht aus einem 3D Mesh für zusätzlichen Komfort. Im Mid-Cut-Modell wird Elasthan für die Socke verwendet. Die Innensohle ist EVA (Ethylen-Vinylacetat), ein leichtes Material, das häufig als Dämpfungselement in Sportschuhen verwendet wird.

Wo werden TOKAY Stollenschuhe hergestellt?

TOKAY Stollenschuhe werden in Bulgarien hergestellt.

Warum sollte ich meine TOKAY Stollenschuhe pflegen?

Wenn du deine Stollenschuhe gut pflegt, werden sie besser aussehen für längere Zeit und (was noch wichtiger ist) werden deine Stollenschuhe in einem besseren Arbeitszustand bleiben. Sie wurden entworfen und hergestellt, um beständig zu sein, und die Pflege deiner TOKAY Stollenschuhe wird sie helfen, noch länger zu halten.

Wie pflege ich meine TOKAY Stollenschuhe?

Wenn du Ultimate spielst, werden deine Stollenschuhe oft schmutzig und nass. Das ist völlig in Ordnung. Aber es ist viel besser für deine Stollenschuhe, wenn sie nicht zu lange schlammig und nass bleiben. Also: Reinige sie, lassen sie trocknen und verwende deine Stollenschuhe zweckmäßig.

REINIGUNG – Reinige deine Stollenschuhe regelmäßig

Schlamm gelangt in die Gewebeporen und beeinflusst im Laufe der Zeit die Atmungsaktivität, Flexibilität und damit auch die Beständigkeit deiner Stollenschuhe. Verwende einfach ein nasses Handtuch oder einen Schwamm, um nach einem schlammigen Training oder Turnier den Schmutz von deinen Schuhe zu entfernen. Verwende KEINE Lösungsmittel, um deine Stollenschuhe zu reinigen, und lege deine Stollenschuhe NICHT in die Waschmaschine. Dies befeuchtet die inneren Schäume und unterstützt das Wachstum von Bakterien.

TROCKNUNG – lasse deine Stollenschuhe trocknen

Versuche deine Stollenschuhe, auf natürliche Weise zu trocknen, indem du sie an einem trockenen und gut belüfteten Ort aufstellst. Entferne die Einlegesohlen und lass diese separat trocknen. Einlegesohlen können viel Wasser halten und saugen den größten Teil deines Fußschweißes auf. Wenn deine Stollenschuhe sehr nass sind, kannst du etwas zusammengeballtes Zeitungspapier hineinlegen, um die Feuchtigkeit zu absorbieren. Für viele von uns ist es schon ein erster Schritt in die richtige Richtung, wenn wir unsere Schuhe nach dem Training einfach aus der Tasche nehmen.

Noch wichtiger: trockne deine Stollenschuhe nicht aktiv, indem du sie in den Trockner gibts, auf einen Heizkörper stellst oder mit einem Föhn trocknest. Wie bei allen Stollenschuhe sind aktive Trocknungsverfahren für die Schuhe ziemlich schlecht und führen dazu, dass die Materialien schneller brechen.

VORSCHLÄGE AUSSERHALB DES FELDES – Verwend deine Stollenschuhe richtig

Letztendlich verwende deine Stollenschuhe wie Stollenschuhe. Benutze sie intensiv, aber bitte gehe nicht in deinen Stollenschuhen auf Beton. Dies wird die Stollen beschädigen und sie weniger effektiv machen. Da du mit Stollen wenig Reibung auf harten Oberflächen hast, kannst du leichter ausrutschen und fallen. Deshalb ziehe zur Sicherheit deine Stollenschuhe aus, wenn du über einen Betonbereich gehen müsst.

Trage Flip-Flops zwischen Spielen, aber trage deine Stollenschuhe nicht wie Flip-Flops. Die verstärkte Fersenkappe spielt eine wichtige Rolle in der Funktionalität deiner Schuhe. Das Tragen deiner Stollenschuhe wie Flip-Flops wird die Ferse beschädigen und die Funktionalität der Stollenschuhe insgesamt beeinträchtigen. Die Stollenschuhe auszuziehen zwischen Spielen ist auch großartig für deine Füße. Ziehe auch einen Wechsel der Socken in Betracht und du und deine Stollenschuhe werden sich beide brandneu fühlen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert TOKAY?

Wir akzeptieren Kreditkarte oder PayPal sowie Apple Pay, Google Pay und Link als Standardzahlungsoptionen auf unserer Online-Verkaufsplattform.

Wenn Sie lieber per Scheck oder Überweisung bezahlen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir entsprechende Vereinbarungen treffen können.

Was ist PayPal 4X?

Die 4x PayPal-Zahlung ist ein neues Angebot unseres Zahlungspartners PayPal, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe jetzt in vier Raten zu begleichen. Die erste Rate ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig, gefolgt von drei weiteren Raten, die alle 15 Tage danach erfolgen.

Dieser Service ist völlig kostenfrei.

Paypal 4X-Fehlerbehebung
Pay in 4 ist möglicherweise nicht immer verfügbar, auch wenn es beworben wird. Wenn Sie die automatisierten internen Überprüfungen von Paypal nicht bestehen, wird 4X zu diesem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stehen und Paypal 4X wird auf unserer Seite nicht angezeigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an Paypal für Fragen zu diesem Thema.

Wenn Paypal 4X für Sie verfügbar ist, können Sie dieses Banner auf der Produktseite und im Warenkorb in Ihrer Sprache übersetzt sehen:

Auf der Bestellseite, wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode wählen, sehen Sie beide Schaltflächen:

Wenn Sie die Banner nicht sehen können, müssen Sie sich möglicherweise mit der E-Mail-Adresse Ihres Paypal-Kontos auf der Website anmelden oder einfach warten, bis Sie auf der Bestellseite sind.

Wenn Sie es immer noch nicht sehen können, können Sie versuchen, Ihre Währung in der oberen linken Ecke der Website auf die Währung Ihres Paypal-Kontos umzustellen.

Mehr über Paypal 4X

Es kann vorkommen, dass die Option “In 4 Raten zahlen” nicht immer verfügbar ist, selbst wenn sie beworben wird. Wenn Sie die automatischen internen Prüfungen von PayPal nicht bestehen, steht Ihnen die Option “4x PayPal” derzeit nicht zur Verfügung, und sie wird nicht auf unserer Seite angezeigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, um Fragen zu diesem Thema zu klären.

Bei der Prüfung von Anträgen werden verschiedene Faktoren berücksichtigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die von Ihnen in Ihrem Antrag bereitgestellten Informationen, Ihre Kreditwürdigkeit, Ihre Transaktionshistorie mit PayPal, Ihre Rückzahlungsleistung bei offenen oder früheren Darlehen und wie lange Sie bereits ein PayPal-Konto haben.

Jede Anwendung ist eine neue Entscheidung und basiert nicht auf der Genehmigung oder Ablehnung einer früheren Anwendung. Es kann jedoch sein, dass offene Darlehen und Ihre Rückzahlungsleistung bei früheren Darlehen sich darauf auswirken, ob Ihr aktueller Antrag genehmigt oder abgelehnt wird.

Da jede Anwendung der Bonitätsprüfung unterliegt, wird nicht jede Anwendung genehmigt. Wenn Ihr Antrag nicht genehmigt werden kann, erhalten Sie eine sichere Nachricht in Ihrem PayPal-Konto mit Details zur Ablehnung.

Wenn Ihr Antrag für die 4x-Zahlung genehmigt wird, gehen Sie effektiv einen Vertrag mit PayPal ein. Dies bedeutet, dass PayPal der Kreditgeber ist.

Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Sie die Zahlungen wie geplant leisten können.

Um die Geschäftsbedingungen auf der PayPal-Website einzusehen, klicken Sie hier: Link zu den Geschäftsbedingungen

Kreditverpflichtungen müssen erfüllt werden.

Warum kann ich einen Artikel nicht in meinem Warenkorb zufügen?

Wenn eine Farbe oder Größe grau hinterlegt und nicht auswählbar ist, bedeutet das, dass wir diese Kombination aus Modell, Farbe und Größe nicht mehr auf Lager haben. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir mitteilen können, wann deine gewünschte Bestellung wieder verfügbar sein wird.

Wir haben 2 Lager, eines in Frankreich, das europäische Bestellungen bearbeitet, und eines in Kalifornien, USA, das Bestellungen für den Rest der Welt abwickelt. Einige unserer Produkte sind möglicherweise in einem oder beiden Lagern nicht verfügbar. Bei der Aufgabe deiner Bestellung kannst du in der oberen rechten Ecke deinen Versandkontinent auswählen. Wenn das von dir ausgewählte Produkt nicht im Lager verfügbar ist, das deine Lieferadresse bedient, erhältst du eine Fehlermeldung.

Im Zweifelsfall zur Verfügbarkeit eines Produkts, kontaktiere uns bitte unter hello@tokay-ultimate.com und gib dein Lieferland sowie das Produkt, die Größe und die Farbe an, die du suchst.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird, sobald sie aufgegeben ist?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Auftragserteilung bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise.

  • 2 bis 3 weitere Arbeitstage(n) für Lieferungen nach Frankreich,
  • 2 bis 5 weitere Arbeitstage(n) für Lieferungen nach Europa,
  • 3 bis 6 weitere Arbeitstage(n) für Lieferungen zu jedem anderen Ziel der Welt
    (zu liefern)

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von der Bestellung und dem Bestimmungsort ab. Alle Versandkosten werden vor dem Checkout für dich berechnet.

 

Wir berechnen derzeit noch einen Teil der Versandkosten. Wenn du also dein Land nicht auf der Versandliste findest, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir versuchen alles dieses zur Liste hinzuzufügen.

Wohin versendet TOKAY Bestellungen?

Wir liefern weltweit und sind bereit für Herausforderungen! Leider stellt sich heraus, dass der Iran eine zu große Herausforderung ist.

Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie platziert wurde?

Wenn du feststellst, dass du einen Fehler bei deiner Bestellung gemacht hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@tokay-ultimate.com, und wir werden unser Bestes tun, um den Versand zu stoppen.

Wenn wir deine Anfrage nicht vor der Zusammenstellung der Bestellung bearbeiten können, werden wir sie nicht stoppen können. Allerdings kannst du, sobald du die Lieferung erhalten hast, deine gesamte Bestellung oder Teile davon innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkt(e) stornieren und uns die Produkte zurückschicken.

Es gibt ein Problem mit meinen Stollenschuhe oder meiner Bestellung, was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder Ihren Stollen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter: hello@tokay-ultimate.com

Sie können die folgenden Informationen angeben, damit wir das Problem möglichst schnell und effektiv lösen können:

  • Auftragsnummer (falls zutreffend)
  • Beschreibung des Problems
  • Bilder der Ausgabe und allgemeine
  • Bilder der Schuhe sowie ein Bild Ihrer an Ihren Füßen geschnürten Stollen, die zeigen, wo Ihr großer Zeh reicht.

Es ist kein Problem, sie umzutauschen, solange sie neu und unbenutzt sind.
Um mit einem Umtausch fortzufahren, müssen Sie uns die Paare zurücksenden, und wir senden Ihnen kostenlos neue Paare zu.

Wir haben eine Rücksendeadresse in Kalifornien – USA, in Quebec – Kanada und in Frankreich.

Wenn Sie die Kosten für den Rückversand der Schuhe nicht übernehmen möchten, können Sie auch mit einigen Ihrer Teamkollegen absprechen, ob sie daran interessiert wären, die Stollen zu kaufen, die Sie haben. In diesem Fall würden wir den Versand für das nächste Paar anbieten.

TOKAY’s Garantiepolitik

Wir tun unser Bestes, um das Gleichgewicht zwischen Leistung und Haltbarkeit bei einem Produkt zu finden, von dem wir wissen, dass du es auf die Probe stellen wirst.

Aber auch bei gutem Design und Feldtests können während der Produktion Probleme auftreten. Eine Presse, die bei dem ersten Produkt der Serie nicht heiß genug war, eine Rolle Material, die nicht ordnungsgemäß gelagert wurde usw., können zu einem fehlerhaften Produkt führen.

Wir übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte und bieten die folgende Garantie:

  • Wenn dein Paar weniger als 6 Monate gehalten hat, werden wir dein Produkt austauschen.
  • Wenn dein Paar zwischen 6 und 12 Monaten gehalten hat, bieten wir dir einen Rabatt von 50 % auf dein nächstes Paar an.
  • Wenn dein Paar zwischen 12 und 18 Monaten gehalten hat, bieten wir dir einen Rabatt von 30 % auf dein nächstes Paar an.

Nach 18 Monaten, wenn Sie denken, dass Ihre Stollenschuhe ein Produktionsproblem aufweisen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auch an uns wenden.

Diese Garantiepolitik gilt nur für Produktionsprobleme, die allgemeine Produktionsprobleme (z. B. eine Presse, die nicht heiß genug war und das Material nicht richtig verklebt hat) oder Probleme im Zusammenhang mit einer speziellen Produktion (z. B. wir wissen, dass etwa 5 % der Produktion im Juli 2019 ein fehlerhaftes Material an der Ferse hatte) umfassen. Von dieser Garantie ausgenommen sind Verschleißerscheinungen aufgrund einer intensiven Nutzung des Produkts sowie Probleme, die aus einer Wartung außerhalb unserer Richtlinien resultieren.

Das Datum wird ab 10 Tagen nach deinem Kauf berechnet. Wenn du Zweifel an der Qualität eines unserer Produkte hast, zögere nicht, uns unter hello@tokay-ultimate.com zu kontaktieren und wenn möglich Folgendes anzugeben:

Diese Garantie ist auf einen Umtausch pro Bestellung begrenzt.